A.都是正品吗?为什么便宜?新鲜吗? 答:很多会员问为什么这里的产品会比市价便宜那么多呢?是否正品?新鲜吗?
答:事实上,对所有的订单我们都会迅速处理。您可以在我们的客服未发货前,轻松的取消订单。 您可以登陆会员后取消订单也可以通过QQ,电话等通知我们取消订单。
C.如何订购?
1.您可在网站注册会员(免费注册,只要10秒钟)直接下单,比较推荐这种方式,方便查询等。
2.不注册会员,直接点“购买”按键下单然后填地址等资料。
3.可以联系客服QQ892597270 644595040订购。
4.联系(淘宝)阿里旺旺:我心意商城 订购。
5.电话0771-3860700或发信息到手机13152685031说明货号订购。
6.发邮件到woxinyi2006@126.com说明货号和名称订购 。
以上方式订购都是会员价格!
订购后,等待我们的确认再汇款,汇款后我们组织发货!由于个别产品厂家换了新包装,我们的图片更新滞后,图片仅供参考,具体包装以实物为准.
D.缺货的商品到货可以通知吗?
商城商品很多,有些商品缺货是很正常的,缺货的商品
1.您可以在各个商品点 到货通知 按钮,这样我们到货后会立刻通知您。
2.您也可以通过客服QQ等方式告诉我们留意那些商品,到货后我们会第一时间通知您。
E.商品若是缺货怎么处理呢?
因为我心意商城商品非常多,因此可能会遇到商品缺货脱销的情况,下单后我们的客服人员将会和您联络。
一般我们的处理方式如下:
·若商品可在一周内到货,您可选择等待商品或从订单上删除那项商品;
·若商品到货日期不确定或过长,我们会先从订单上删除那项商品或建议您更换其它产品;
·取消此订单或更换其他商品
F. 如果我所要的商品没货怎么办 ? 如果我已经付款了,是否能退款?
答:如果您的订单有缺货脱销的情况,我们的客服会主动与您联系,该商品将被自动的从您的订单中取消,而其他商品在与您商定后将被马上发货,您也可以更换其他商品。
答:一般情况下,您需要在我们确认订单后发货。如果您已经付款了,我们会按照您所选择的付款方式安排退款。
G. 东东是运输过程中损坏了怎么办?如何退换货?
答:我们所出售的商品均是有质量保证的商品,发货时都会仔细检查,由于它是通过物流配送系统到您手中的,所以请您在接收货品时一定当着配送人员的面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象,若出现此种情况,可拒收或及时与我们取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。 (异地运输过程中,可能会导致磕碰,请放心,我们产品采用严实可靠的发泡纸包装,很少会出现损坏问题,但为了预防万一,请您签收时小心检查)。
但在签收之后3日内若发现有商品本身的问题,比如订单弄错,或数量不对,经双方协商确认后,我们会处理退、换货事宜,责任在于我们的退换货邮费由我们能承担。退换货必须保证商品没有投入使用,即原包装完好全新 , 没有开封, 商品不损不污 , 且未经使用 , 不影响再次销售。如有赠品或开有发票也一并退回。
H. 可以开发票吗?
答:我心意商城可以提供正规发票,请下单时一定在留言中准确书写抬头和内容,或通过QQ.旺旺客服通知我们,否则我们将不能给您开出!为保持低价,本商城价格均为不含税价格,开发票按商城价格加收4%税.
I. 多久能收到货?
北京.上海.苏杭等大的城市发货后约2天到,全国其他地方约3-7天到。但由于快递公司有自己的安排,不由我们控制,我们无法承诺送达的时间,请谅解。在预计的时间没有收到,可以通知我们代为查询。
| 交谈客服 我心意商城地址:广西南宁市秀灵路西一里7号明秀西园6栋503 邮编:530003 手机:13152685031 固定电话:0771-3860700 MSN:woxinyi2006@126.com
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