购买须知

A.都是正品吗？为什么便宜？新鲜吗？

答：很多会员问为什么这里的产品会比市价便宜那么多呢？是否正品？新鲜吗？

这是几乎每个新客户都理所当然会问到的问题。我们的所有产品都是全新原装正品，产品保质期均在2010年以后。（个别图片模糊粗糙，那是图片制作问题，并不是实物问题，请放心！）

之所以比市价便宜很多，因为我们有固定的进货渠道：

一来大批量进货压低了成本；

二来我们无须支付广告费、商场柜台费、管理费等一些打进商品货款高额的实体费用；

三来我们一直秉承薄利多销，立足未来的原则，我们深深体会到货源和诚信是密不可分的。

我们绝不愿意看到我们的客户因为使用产品而产生不必要的困扰。所以您可以绝对放心购买。网络时代的，省去了高额的人力、店铺和各项开销，同时我们以最低额的利润来回报广大会员的支持。真正做到电子商务的Ｂ２Ｃ，让会员能方便、及时购到性价比最好的商品。会员买的放心，用的放心，才是我们最大的收益。

B.我刚下了份订单， 但现在我想取消，你们能告诉我怎么做吗？
答：事实上，对所有的订单我们都会迅速处理。您可以在我们的客服未发货前，轻松的取消订单。您可以登陆会员后取消订单也可以通过QQ,电话等通知我们取消订单。

C.如何订购？

1.您可在网站注册会员（免费注册，只要10秒钟）直接下单，比较推荐这种方式，方便查询等。

2.不注册会员，直接点“购买”按键下单然后填地址等资料。

3.可以联系客服QQ892597270 644595040订购。

4.联系（淘宝）阿里旺旺：我心意商城订购。

5.电话0771-3860700或发信息到手机13152685031说明货号订购。

6.发邮件到woxinyi2006@126.com说明货号和名称订购。

以上方式订购都是会员价格！

订购后,等待我们的确认再汇款,汇款后我们组织发货!由于个别产品厂家换了新包装,我们的图片更新滞后，图片仅供参考,具体包装以实物为准.

D.缺货的商品到货可以通知吗？

商城商品很多，有些商品缺货是很正常的，缺货的商品

1.您可以在各个商品点到货通知按钮，这样我们到货后会立刻通知您。

2.您也可以通过客服QQ等方式告诉我们留意那些商品，到货后我们会第一时间通知您。
E.商品若是缺货怎么处理呢？
因为我心意商城商品非常多，因此可能会遇到商品缺货脱销的情况，下单后我们的客服人员将会和您联络。
一般我们的处理方式如下：
·若商品可在一周内到货，您可选择等待商品或从订单上删除那项商品；
·若商品到货日期不确定或过长，我们会先从订单上删除那项商品或建议您更换其它产品；
·取消此订单或更换其他商品

F. 如果我所要的商品没货怎么办 ? 如果我已经付款了，是否能退款？
答：如果您的订单有缺货脱销的情况，我们的客服会主动与您联系，该商品将被自动的从您的订单中取消，而其他商品在与您商定后将被马上发货，您也可以更换其他商品。
答：一般情况下，您需要在我们确认订单后发货。如果您已经付款了，我们会按照您所选择的付款方式安排退款。

G. 东东是运输过程中损坏了怎么办？如何退换货？
答：我们所出售的商品均是有质量保证的商品，发货时都会仔细检查，由于它是通过物流配送系统到您手中的，所以请您在接收货品时一定当着配送人员的面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象，若出现此种情况，可拒收或及时与我们取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。（异地运输过程中，可能会导致磕碰，请放心，我们产品采用严实可靠的发泡纸包装，很少会出现损坏问题，但为了预防万一，请您签收时小心检查）。
但在签收之后3日内若发现有商品本身的问题，比如订单弄错，或数量不对，经双方协商确认后，我们会处理退、换货事宜，责任在于我们的退换货邮费由我们能承担。退换货必须保证商品没有投入使用，即原包装完好全新 , 没有开封，商品不损不污 , 且未经使用 , 不影响再次销售。如有赠品或开有发票也一并退回。
H. 可以开发票吗？